債權委外催收法規及實務（含測驗題庫）(3版)

債權委外催收法規及實務（含測驗題庫）(3版)''''點我點我''''''


　　測驗題題庫：透過試題的演練，掌握命題趨勢與重點。清楚的解析，解決讀者不懂的問題。

第一部分　內容精要 第壹篇　催收基礎法規介紹
　第 一 章　民法3
　　　◎試題演練99
　第 二 章　民事訴訟法（重點節錄）102
　　　◎試題演練108
　第 三 章　非訟事件法（重點節錄）111
　　　◎試題演練127
　第 四 章　強制執行法130
　　　◎試題演練210
　第 五 章　刑　法（重點節錄）213
　　　◎試題演練216
第貳篇　催收準則與紀律規範
　第 六 章　銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法219
　　　　◎試題演練226
　第 七 章金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法230
　　　　◎試題演練246
　第 八 章金融機構債權催收作業委外最低標準化範例252
　　　　◎試題演練263
　第 九 章修正金融機構辦理應收債權催收委託他人處理規範267
　　　　◎試題演練270
　第 十 章　消費者債務清理條例273
　　　　◎試題演練314
第參篇　個人資料保護法與催收規範
　第十一章　個人資料保護法321
　　　　◎試題演練340
　第十二章　與個人資料保護有關之催收之規範343
　　　　◎試題演練345
第肆篇　消費者保護法介紹
　第十三章　消費者保護法347
　　　　◎試題演練369
　第十四章　催收過程的消費者保護行為376
　　　　◎試題演練378
第伍篇　客訴處理及控管
　第十五章　客訴發生之原因386
　　　　◎試題演練389
　第十六章　客訴的處理及因應392
　　　　◎試題演練394
　第十七章　防止客訴之具體作法397
　　　　◎試題演練399
　第十八章　客訴之管控402
　　　　◎試題演練411
第二部分　測驗題題庫 壹、試題精選415
貳、題組精選428
參考文獻432

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　內容精要：完整提供本考試所公佈的命題大綱之內容。重點式整理，清楚易閱讀。各章節皆有搭配試題演練，使效果加倍。